Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Köşeli parantez içindeki alanlar şirket bilgilerinizle doldurulmalıdır.
1. Taraflar
SATICI
Unvan: DERİCİDEN DERİ ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [Şirket açık adresiniz]
Telefon: [Telefon numaranız]
E-posta: info@dericiden.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
MERSİS No: [MERSİS numaranız]
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler, sipariş kaydı ile birlikte işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın dericiden.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dâhil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında yer aldığı gibidir. Kargo ücreti, sipariş tutarı 5.000 ₺ ve üzerinde olduğunda SATICI tarafından karşılanır; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Ödeme, sipariş adımında seçilen yönteme göre kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Havale/EFT seçilmesi hâlinde banka ve hesap bilgileri SATICI tarafından ALICI'ya iletilir; ödeme SATICI hesabına geçtikten sonra sipariş işleme alınır.
4. Genel Hükümler
- ALICI, sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, siparişin SATICI'ya ulaşmasını ve ödemenin tamamlanmasını takiben, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün stok durumuna göre 1–3 iş günü içinde ALICI'nın bildirdiği adrese kargoya teslim edilir.
- Ürünün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
- ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan üründe, kargo görevinin tam olarak yerine getirildiği kabul edilir.
- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür; bu durumda kargo giderleri ALICI'ya aittir.
- Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.
- Mücbir sebepler ya da hava muhalefeti ve ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI bu hâlde siparişi iptal etme veya teslimat engeli ortadan kalkana kadar bekletme hakkına sahiptir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya info@dericiden.com.tr adresine e-posta ile veya hesabınız üzerinden bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takiben ürünün SATICI'ya geri gönderilmesi zorunludur.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde:
- Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve faturasının aslı ile birlikte gönderilmesi şarttır.
- İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır ve bu süreçte SATICI'nın tasarrufu bulunmamaktadır.
- Her siparişin ilk iade gönderiminde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Aynı siparişe ilişkin ikinci ve sonraki iade/değişim gönderimlerinin kargo bedeli ALICI'ya aittir.
- İade gönderimlerinin SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılması gerekir; farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin bedeli ALICI'ya aittir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, isim/harf baskısı yapılan ya da kişiye özel üretilen ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Kullanılmış, tahrip edilmiş, deforme olmuş veya yeniden satılabilir niteliğini yitirmiş ürünler.
7. Temerrüt Hâlleri ve Hukuki Sonuçları
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve gecikmeden kaynaklı sonuçlardan sorumlu olmayı kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve itirazlar için Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (tuketicisikayet.ticaret.gov.tr) üzerinden başvuru yapılabilir.
9. Yürürlük
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödeme adımını tamamlayıp siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.